1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم عند إنشاء حساب أو التسجيل في دورة أو التواصل معنا، والتي قد تشمل:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف، عند الحاجة.
- معلومات الحساب وتسجيل الدخول.
- الدورات المسجل بها المستخدم.
- تقدم المستخدم في الدورات.
- نتائج الاختبارات والتقييمات.
- معلومات الشهادات الصادرة.
- بيانات الدفع أو المعاملات اللازمة لمعالجة الطلب.
- أي معلومات يقدمها المستخدم طوعًا من خلال نماذج التواصل أو الدعم.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وبيانات الاستخدام، لأغراض أمنية وتشغيلية وتحليلية.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- توفير الدورات والخدمات التعليمية.
- متابعة تقدم المتعلم في البرامج التدريبية.
- إدارة الاختبارات والتقييمات.
- إصدار الشهادات الرقمية.
- توفير خدمة التحقق من الشهادات.
- معالجة المدفوعات والطلبات.
- التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو دوراته أو معاملاته.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
- حماية المنصة من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
3. الشهادات والتحقق منها
عند إصدار شهادة للمتعلم، قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة للتحقق من صحة الشهادة، مثل اسم حامل الشهادة، اسم الدورة، رقم الشهادة، تاريخ الإصدار وحالة الشهادة.
قد تكون بعض هذه المعلومات متاحة من خلال صفحة التحقق العامة عند استخدام رقم الشهادة أو رمز QR المخصص لها.
4. حماية المعلومات
تتخذ PE Academy إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية أو وسيلة نقل للبيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق.
5. مشاركة المعلومات
لا تقوم PE Academy ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
قد تتم مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات الذين تحتاج إليهم المنصة لتشغيل خدماتها، مثل خدمات الاستضافة، ومعالجة المدفوعات، والبريد الإلكتروني أو الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
كما قد يتم الكشف عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمنصة ومستخدميها.
6. المدفوعات
عند إجراء عملية دفع، قد تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزود خدمة دفع خارجي. ولا تحتفظ PE Academy ببيانات بطاقات الدفع الكاملة إلا بالقدر الذي يسمح به مزود الخدمة وبما يتوافق مع المتطلبات الأمنية والقانونية المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتحليل استخدام الموقع وتحسين أدائه.
يمكن للمستخدم التحكم في بعض إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الأدوات المتاحة على الموقع.
8. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ PE Academy بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتقديم الخدمات، وإدارة الحسابات، وإثبات المعاملات والشهادات، والامتثال للالتزامات القانونية.
9. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون للمستخدم حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض أوجه استخدامها، حيثما ينطبق ذلك.
للاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية أو الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
Email: privacy@peacademy.uk
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو التقنية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
By using PE Academy, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.